FAQ

1. Wie erkennt die Maschine, welches Produkt der Kunde entnommen hat?
Jedes Warenfach hat einen Gewichtssensor, die Maschine vergleicht die Gewichtsdifferenz vor dem Öffnen und nach dem Schließen der Tür, um zu erkennen, welches Produkt entnommen wurde.

2. Was passiert, wenn die Karte des Kunden ein geringes Guthaben aufweist und er viele Produkte entnommen hat?
Sie können festlegen, wie viel Guthaben zum Öffnen des Kühlschranks erforderlich ist, z. B. 50 USD.

3. Was passiert, wenn der Kunde ein Produkt aus Fach 1 nimmt und in Fach 2 legt?
Die Maschine erkennt den Fehler, zeigt ihn auf dem Bildschirm an und warnt den Kunden akustisch. Wenn der Kunde die Tür ohne Korrekturmaßnahmen schließt, wird das aus Fach 1 entnommene Produkt berechnet.

4. Kann ich den Bestand und die Verkaufsdaten aus der Ferne überprüfen?
Ja, mit unserem Smart-Vending-System können alle Daten über das Mobiltelefon überprüft werden.

5. Bieten Sie Kundendienst/Produktgarantie an?
Ja, Kostenlose Ersatzteile werden mit der Maschinenlieferung bereitgestellt, 1 Jahr Garantie, Ersatzteile werden per Luftfracht versandt, falls ein Fehler auftritt. Fernwartung wird angeboten.

6. Wie lange dauert die Lieferung?
Für Standardmaschinen beträgt die Vorlaufzeit 30-45 Tage, für kundenspezifische Maschinen erkundigen Sie sich bitte bei unserem Verkaufsteam.

7. Ist dieses System stabil?
Ja, wir haben Smart-Kühlschrank-Verkaufsautomaten in über 20 Länder exportiert. Bereits über 3000 Smart-Kühlschrank-Verkaufsautomaten im Einsatz, und wir beliefern einige große Betreiber von Verkaufsautomaten.

8. Was passiert, wenn der Kunde mehr als 1 Produkt entnimmt?
Der Kunde kann viele Produkte gleichzeitig entnehmen, das ist kein Problem. Und alle werden berechnet.

9. Können wir Sandwiches, Brot usw. Produkte, die geringe Gewichtsunterschiede aufweisen, in dem Smart-Kühlschrank verkaufen?
Ja, wenn wir den Verkaufsmodus als "Stückverkauf" auswählen, gibt es eine Toleranz von 50 %. Wenn Sie beispielsweise das Standardgewicht für ein Sandwich auf 200 g einstellen. Wenn 180 g entnommen werden oder 230 g aus dem Fach entnommen werden, weiß die Maschine, dass ein Sandwich entnommen wurde.

10. Können wir frisches Obst in dem Smart-Kühlschrank verkaufen?
Ja, Sie müssen lediglich den Verkaufsmodus als "Verkauf nach Gewicht" auswählen und den Preis pro KG festlegen. Durch den Vergleich der Gewichtsdifferenz berechnet der Smart-Kühlschrank: "kg-Preis" mal "Gewichtsverlust". Viele Kunden nutzen unseren Smart-Kühlschrank-Verkaufsautomaten, um frisches Obst nach KG zu verkaufen.